Ecco come impostare Track & Trace come strumento di marketing.

​Aumenta gli acquisti ripetuti in tre passaggi.

Perché interrompere il contatto con il cliente dopo un ordine? Con il track & trace marketing, trasformi ogni spedizione in un’opportunità per restare visibile. Grazie a una pagina e a e-mail Track & Trace personalizzate, i tuoi clienti continuano a vedere il tuo marchio anche dopo il checkout. Così aumenti la riconoscibilità, stimoli gli acquisti ripetuti e migliori il coinvolgimento.

• Attiva il tuo Track & Trace brandizzato

• Personalizza la tua pagina Track & Trace

• Aggiungi contenuti extra per garantire una customer experience unica

Perché è importante?

• Più acquisti ripetuti. I clienti che continuano a vedere il tuo brand tornano più rapidamente ad acquistare.

• Migliore percezione del brand. Il tuo logo e la tua brand identity rimangono impressi nella loro mente.

• Meno domande da parte dei clienti. Aggiornamenti chiari garantiscono un processo di spedizione agevole.

• Maggiore interazione. Aggiungi social media e recensioni per aumentare il coinvolgimento.

Con le e-mail Track & Trace personalizzate registriamo un tasso di apertura superiore del 26%, che garantisce una maggiore fidelizzazione dei clienti e un aumento delle conversioni.

Questo è esattamente il valore del track & trace marketing: restare rilevante anche dopo l’acquisto.

Fase 1: Attiva il tuo Track & Trace brandizzato.

1. Accedi al tuo account MyParcel.

2. Vai su Impostazioni del negozio > E-mail.

3. Apri la scheda “Flussi e-mail” e apri la sezione “E-mail standard”.

4. Scegli un tipo di spedizione (ad esempio “Pacco”).

5. Attiva l’opzione nei momenti di spedizione desiderati. (Ripeti i passaggi 4 e 5 per ogni tipo di spedizione per cui vuoi inviare e-mail)

6. Vai alla scheda “Impostazioni” e inserisci “Il tuo indirizzo e-mail” e “Nome mittente”.

7. Se lo desideri, puoi scegliere di ricevere una copia di ogni e-mail al tuo indirizzo (in BCC).

8. Clicca su Salvare.

Dopodiché, i tuoi clienti riceveranno automaticamente e-mail Track & Trace con un link alla tua pagina Track & Trace personalizzata. Nel prossimo passaggio personalizzeremo questa pagina.

Modifica le e-mail Track & Trace. Di default, mostriamo un’e-mail Track & Trace standard per ogni paese e tipo di spedizione. Desideri modificare queste e-mail o aggiungerne altre? Puoi farlo! Modifica un’e-mail esistente o aggiungine una nuova.

Fase 2: Personalizza la tua pagina Track & Trace.

1. Vai su “Portale” nel tuo account MyParcel.

2. Assicurati che l’opzione “Pagina Track & Trace personalizzata” sia attivata.

3. Vai su “brand”.

4. Seleziona un sottodominio (obbligatorio), scegli un colore di accento e carica il tuo logo.

5. Scorri verso il basso e controlla che i tuoi dati di contatto e gli account social siano stati inseriti correttamente; questi verranno visualizzati automaticamente in fondo alla pagina Track & Trace.

6. Clicca su “Salvare” in fondo alla pagina.

Fase 3: Aggiungi contenuti extra per garantire una customer experience unica.

1. Torna su “Portale”.

2. Integra la tua timeline social nella pagina Track & Trace per creare maggiore coinvolgimento.

3. Inserisci l’URL della pagina delle recensioni dove ricevi recensioni positive per aumentare la fiducia.

4. Imposta un banner promozionale con un URL e un’immagine corrispondente per promuovere offerte o nuovi prodotti.

5. Clicca in basso su “Salvare”.

La tua pagina Track & Trace personalizzata è pronta per essere usata. Vuoi sapere com’è? Clicca sul pulsante “Mostra schermo intero” in alto a destra per visualizzare un’anteprima.

Lo sapevi? Tra i negozi online con una pagina Track & Trace personalizzata, abbiamo riscontrato che il 23% dei visitatori ritorna al webshop tramite il banner promozionale. Questo è una strategia per stimolare le persone ad acquistare nuovamente.

Che ne dici di personalizzare il tuo Track & Trace?

Questi passaggi ti consentono di creare una brand experience riconoscibile durante l’intero processo di spedizione, garantendo la soddisfazione dei tuoi clienti e incoraggiandoli a tornare più rapidamente.

Con il track & trace marketing, trasformi ogni spedizione in un momento di contatto che porta i clienti a tornare più velocemente.

Hai bisogno di aiuto per impostare la tua pagina Track & Trace personalizzata? Contattaci! Il nostro team di assistenza sarà lieto di assisterti.