Trasforma i resi in un’opportunità di crescita.
La metà dei tuoi clienti restituisce occasionalmente qualcosa. Se il reso non si svolge agevolmente e senza intoppi, li perderai. O, peggio ancora, potrebbero lasciarti una recensione negativa.
MyParcel ti offre un portale dei resi personalizzabile in linea con la tua brand identity. Il cliente gestisce autonomamente il reso, riducendo il carico sul tuo servizio clienti e abbattendo i costi operativi. Il risultato? Clienti più soddisfatti, meno costi e maggiori vendite.
Una soluzione di reso completa: con MyParcel è di serie.
La nostra soluzione standard ti offre tutto ciò di cui hai bisogno. Da un portale dei resi professionale brandizzato a informazioni sui motivi di reso.
Portale dei resi brandizzato.
Niente più e-mail al servizio clienti. Con un portale dei resi brandizzato, i tuoi clienti possono gestire i resi in completa autonomia. Con la tua brand identity e logo. Possono creare un reso in pochi clic, stampare un’etichetta di reso all’istante e seguire lo stato della spedizione. Tu risparmi tempo e complicazioni, e il cliente resta protagonista della tua brand experience. E sai qual è la cosa più bella? Puoi attivare il tuo portale dei resi brandizzato nel giro di pochi minuti.
Scopri perché i clienti restituiscono gli ordini.
Perché un cliente restituisce qualcosa? La spedizione è arrivata danneggiata, è stata consegnata in ritardo oppure il cliente ha cambiato idea? Nel portale dei resi il destinatario inserisce semplicemente il motivo. In questo modo, oltre a ricevere indietro il pacco, otterrai anche informazioni preziose.
Domande frequenti
Cos’è esattamente un portale dei resi?
Un portale dei resi è uno spazio digitale in cui i clienti possono creare e gestire in autonomia i propri resi. I clienti vedono il tuo logo e il tuo branding, possono creare un’etichetta di reso e monitorare lo stato della spedizione. Così risparmi tempo, perché i clienti non devono più contattarti. Il processo è chiaro per il cliente, e questo costruisce un rapporto di fiducia.
La soluzione è completa?
Sì, la nostra soluzione di reso gratuita è completa. Avrai a disposizione un portale dei resi brandizzato con il tuo logo, regole di reso per paese, possibilità di effettuare i resi senza stampante, restituzioni internazionali e informazioni sui motivi di reso.
Ci sono costi dell’abbonamento o di disdetta?
No. La nostra soluzione di reso è gratuita e senza abbonamento.
Quali corrieri posso utilizzare per i resi?
Puoi effettuare i resi tramite Poste Italiane e InPost.
