Een goede productbeschrijving boost jouw verkopen.

Een goede productbeschrijving kan het verschil betekenen tussen een verkoop en geen verkoop. Ga maar na, als je zelf een product wilt kopen, dan bekijk je ook de productbeschrijving om je te laten overtuigen tot een aankoop over te gaan. Als de beschrijving niet duidelijk is, geen antwoord geeft op de vragen die je hebt of geen duidelijk beeldmateriaal heeft, dan ben je minder geneigd om het product te kopen. Wij helpen je graag op weg naar de perfecte productbeschrijving met deze 9 tips! 

Onze 9 tips in een overzicht: 

1. Verplaats je in jouw klant
   

2. Schrijf originele en bondige teksten
   

3. Maak gebruik van opsommingen en plaats ze in de juiste volgorde
   

4. Verhoog jouw verkopen door een verhaal te vertellen
   

5. Benoem de voordelen, niet alleen de producteigenschappen
   

6. Gebruik productdetails op de juiste manier
   

7. Vergroot jouw online vindbaarheid door de productbeschrijving SEO-proof te maken
   

8. Laat reviews zien van andere klanten
   

9. Laat jouw product goed zien, ook in detail

Verplaats je in jouw klant. 

Om tot een goede productbeschrijving te komen moet je eerst weten wie jouw (ideale) klant is. Zodra je dit weet, weet je ook wat hij of zij belangrijk vindt bij de aankoop van jouw product. Ga op de stoel van jouw klant zitten en vraag jezelf af: “Wat zou ik willen weten als ik mijn product zou willen kopen?”. Bedenk daarbij welke informatie je zelf zou willen hebben of wat misschien niet direct duidelijk is over het product. Gebruik deze informatie om jouw productbeschrijvingen op te zetten en vergeet dan niet de belangrijkste voordelen te benoemen. Dit zorgt ervoor dat jouw productbeschrijvingen leiden tot meer aankopen. Tevens zorg je hiermee dat jouw klanten tevreden zijn met hun aankoop. Je hebt ze tenslotte alles verteld dat ze moeten weten.

Schrijf originele en bondige teksten.

Het overnemen van teksten van leveranciers is echt een dooddoener. Helaas komt het maar al te vaak voor dat webshops letterlijk de beschrijving vanuit hun leverancier overnemen. Deze teksten maken vaak niet duidelijk wat de voordelen voor de klant zijn (zie ook punt 5 verderop). Daarnaast, als meerdere webshops dit doen, ben je niet echt uniek en weerhoudt hen niks om jouw producten bij de concurrent te kopen.

Google kijkt voor haar zoekresultaten ook naar teksten die het beste antwoord geven op de vraag van de zoeker (zie ook punt 7 over SEO). De standaard productteksten geven hier vaak geen antwoord op, waardoor je een kans mist op extra bezoek. Zorg er hoe dan ook voor dat je de teksten kort en bondig maakt. Op een scherm lezen teksten anders dan op papier. Kies daarom voor kortere zinnen van ongeveer 15 woorden en gebruik niet te moeilijke woorden.

Maak gebruik van opsommingen en plaats ze in de juiste volgorde.

Niet iedere bezoeker leest de hele productbeschrijving. Doorgaans scannen bezoekers eerst de pagina om te beoordelen of het product interessant voor hen is. Ze zijn op zoek naar een specifieke producteigenschap of vergelijken jouw product met dat van een ander. De beslissing of iets voor hem/haar interessant is, wordt in enkele seconden gemaakt. Je hebt dus maar weinig tijd om de belangrijkste voordelen van jouw product over te brengen aan jouw bezoeker.

Maak daarom gebruik van opsommingen in de vorm van bullet points. Dit creëert overzicht in de tekst en maakt de belangrijkste informatie direct beschikbaar. Plaats ook een duidelijke kop boven jouw opsomming, zoals ‘producteigenschappen’ of ‘details’. Dit helpt jouw bezoeker nog makkelijker te navigeren naar de informatie die voor hem of haar het belangrijkst is.

Tot slot, let op de volgorde in de opsomming. We zijn geneigd de meeste aandacht te geven aan de eerste twee/drie items en het laatste item in een lijst. Dit is ook de reden waarom journalisten de belangrijkste informatie altijd in de eerste en de laatste alinea zetten. Maak hier dus gebruik van en zet de belangrijkste producteigenschappen bovenaan en onderaan de lijst.

Verhoog jouw verkopen door een verhaal te vertellen.

Wist je dat een product aanraken leidt tot een versterkt gevoel van eigenaarschap? Oftewel: zodra je een product aanraakt, wil je het nog meer hebben. Nu is aanraken van producten in een webshop helaas niet mogelijk, dus hoe creëer je dit gevoel dan? Door storytelling* toe te passen!

Met storytelling verpak je jouw boodschap in een verhaal dat aanslaat bij de doelgroep en het juiste gevoel overbrengt. Het moet tot de verbeelding spreken. Je schetst een situatie waarin jouw producten nodig zijn en beschrijft deze op een manier die herkenbaar is voor de lezer en waarin hij/zij zich goed kan verplaatsen.

Dierenopvang Amsterdam (DOA) doet dit altijd heel erg leuk als het gaat om hun asieldieren (afbeelding hiernaast).

Zoals je ziet is het leuk om te lezen, informatief én het spreekt tot de verbeelding. Na het lezen van de tekst ‘voel’ je dat je de katten begrijpt en zou je bijna naar het asiel rijden om ze op te halen, niet?! Dat is de kracht van storytelling. Jij kunt deze manier van schrijven zelf ook makkelijk toepassen door je verhaal te beginnen met: “Stel je voor (dat)…”. Schets hierna de situatie waarin jouw producten van pas komen en omschrijf daarna het gevoel dat iemand krijgt als hij/zij jouw producten gebruikt.

*Storytelling: Het toepassen van verhalen om een doel te bereiken en betrokkenheid te creëren.

Benoem de voordelen, niet alleen de producteigenschappen.

Als webshophouder ben jij de expert en weet je als geen ander welke eigenschappen jouw producten hebben. Deze ‘producteigenschappen’ beschrijven wat jouw product kan of waar het uit bestaat, maar zijn niet voor iedereen even duidelijk en aantrekkelijk. 

Stel je koopt een nieuwe laptop, dan heb je vast dit wel eens zien staan: MacBook Pro (2020) met 1,4 GHz Quad-Core Intel Core i5 en 8 GB 2133 MHz RAM geheugen. Weet jij nu hoe goed deze laptop bij jou past? Waarschijnlijk niet… 

Schrijf daarom niet in kenmerken maar in voordelen. Stel jezelf de vraag: “Wat levert het mijn klant op?”. Zodra je dit weet kun je beter inspelen op de behoefte van jouw klant en hem of haar ook makkelijk verleiden tot een aankoop. 

Als we hetzelfde voorbeeld nemen en er zou staan: Deze MacBook Pro (2020) is perfect voor al jouw dagelijkse werkzaamheden, van Googlen tot Netflixen, bewerken van vakantiefoto’s, schrijven van blogs of boeken of het starten van jouw eigen webshop. Deze laptop is jouw grootste vriend! 

Zou je hem nu kopen? 😉

Gebruik productdetails op de juiste manier.

Moet je het noemen van producteigenschappen dan helemaal achterwege laten? Nee, zeker niet. De technische details benoemen maken jouw productomschrijving namelijk geloofwaardiger, maar alleen als je ze goed gebruikt.

Een manier om dit te doen is door de producteigenschap te koppelen aan het voordeel. Bekijk het voorbeeld hiernaast van Nike maar eens.

Wat Nike hier heel goed doet is een productdetail benoemen en het voordeel voor jouw als klant daaraan koppelen. Hiermee begrijp je beter wat dit vest voor jou kan doen en met welke redenen de producteigenschappen aan het product zijn toegevoegd. Probeer het zelf ook eens door deze zin aan te vullen:

Deze/Dit [noem product] heeft een [noem eigenschap] zodat jij [noem voordeel]. 

Vergroot jouw online vindbaarheid door de productbeschrijving SEO-proof te maken.

In ons artikel heb je al kunnen lezen wat de waarde is van SEO voor jouw webshop. Uiteraard kun je dit ook slim toepassen bij jouw productbeschrijvingen. Gebruik in jouw teksten keywords* waar jouw potentiële doelgroep op zoekt. In de meeste gevallen is dit de naam van het product, maar het kan ook een merknaam zijn of een eigenschap (kleur bijvoorbeeld).

Bepaal per productbeschrijving de belangrijkste zoekterm voor dit product. Je kunt hiervoor ook online tools als Ubersuggest gebruiken, zodat je kunt zien op welke termen jouw potentiële klant zoekt. Dit kan ook een serie woorden zijn, zoals “winterjas met capuchon” of een vraag, zoals “wat is de warmste winterjas”. Google geeft altijd de pagina weer die het beste aansluiten bij de zoekterm.

*Keywords: Zoekwoorden die worden gebruikt door bezoekers van zoekmachines.

Verwerk de belangrijkste zoektermen daarom in jouw productbeschrijving en geef antwoord op vragen. Hiermee vergroot je de kans om binnen Google hoog in de zoekresultaten terecht te komen.

Hoe specifieker je de zoekterm maakt, hoe beter het werkt. Een specifiek zoekwoord betekent namelijk dat je antwoord kan geven op een hele specifieke vraag van jouw doelgroep en daarmee dus makkelijker inspeelt op hun behoefte.

Verwerk jouw zoekterm in de titel en enkele keren in de tekst zelf. Overdrijf het niet en benoem jouw gekozen zoekterm 5-6 keer in de rest van de tekst. Dit is voldoende om goed vindbaar te worden én de tekst leesbaar te houden.

Laat reviews zien van andere klanten.

We vinden de mening van anderen erg belangrijk en houden hier ook rekening mee bij het kopen van een product. Als andere mensen enthousiast zijn over jouw producten, maakt dat de kans dat een potentiële klant iets koopt veel groter.

Social proof betekent dat mensen vertrouwen op de meningen van anderen bij hun keuze om jouw producten te kopen. Potentiële kopers lezen vaak de reviews over een product, zodat ze er zeker van zijn dat ze een goede aankoop doen. Toon reviews dus duidelijk bij de productbeschrijving, zodat je vertrouwen creëert bij de bezoekers van de pagina en hen overtuigt om bij jou te kopen. Benieuwd hoe je deze productreviews opvraagt? Lees dan dit artikel.

Laat jouw product goed zien, ook in detail.

Niemand wil een kat in de zak kopen. Voorkom daarom teleurstelling en zorg dat jouw producten perfect in beeld zijn gebracht. Van alle retourzending wordt namelijk 31% teruggestuurd omdat het product niet overeenkwam met de beschrijving op de website.

Veel retouren zijn dus te voorkomen met goed beeldmateriaal. Verrijk daarom jouw productbeschrijvingen met goede foto’s van jouw product. Zorg in ieder geval voor:

• Een overzichtsfoto: Waarop het product volledig en goed zichtbaar is.

• Heldere afbeeldingen: Probeer de kleuren zo realistisch mogelijk over te brengen, zodat ze zoveel mogelijk overeenkomen met de echte kleuren van het product.

• Witte achtergrond: Plaats jouw product tegen een witte achtergrond, dit zorgt voor minder afleiding en laat de kleuren beter uitkomen.

• Meerdere (detail)foto’s: Plaats meerdere foto’s, zodat je goed alle elementen van het product kunt uitlichten. Heeft jouw product mooie details? Laat ze zien!

• Pasvorm: Verkoop je kleding, zorg dan dat je ook een afbeelding plaatst van iemand die het kledingstuk aan heeft. Zo kunnen bezoekers de pasvorm beter inschatten.

• Afmetingen: Is het formaat van jouw product afwijkend of belangrijk voor de koper? Plaats dan ook een foto met daarin de afmetingen, zodat bezoekers exact weten hoe groot (of klein) jouw product is.